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在焊接事业部,我通过亲身经历了解了一个制造商的各项机能。因为作为技术人员,虽然研究开发是我的本分,却也与产品调配、生产说明书的写作、促销、联系客户以及处理投诉事件等工作有着紧密联系。我认识到与其局限于维持各项机能的正常运转,不如开发出新的产品,给客户提供更大的价值。能不能把握这个过程的全部,决定了生意方式的不同。了解了一个产业,就能以此为对照,了解其他产业。就这个意义上来说,我的眼界已经大大拓宽了。第三,朗读问题的人的声音也会影响听力水平,就好像耳朵和声音有一种适应性。还好,托福考试的听力问题朗读者每次都是一样的。就算听不懂其他人的英语,只要能听惯这三个人的声音,也许就能拿高分。于是,我尽可能地收集以往的托福听力磁带,只听这三个人的声音。因此,MCA拒绝了其母公司松下提出的所有要求。松下公司不是艺术家团体,更不是这个协同“村庄”的居民,所以无法透析出隐藏在文化差异背景后的深层原因。澳门云顶国际网站这是我在入社8个月后就遭遇到的一大晴天霹雳,但接到分配令时我没有萌生辞职的念头。虽然心有不甘,我并没有放弃当初的决定。

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由于评分是相对的,所有同学都是自己的对手,一旦有人给老师拍马屁,周围就会抗议声四起。尤其是像我,简直成了众矢之的,别人看我的目光愈加挑剔了。就算我豁出去发言,经常不是被别人鄙视,就是嘲笑声四起。这种案例教学与老师拿着教科书讲课完全不同,实际上是一种模拟体验,让学生置身于鲜活的商业现场,如同企业的管理层会议,出席者各抒己见,互相辩论。这种教学方式是哈佛首创,现在已经扩展到了全世界的商学院和大学。因为现实中的事例都有着很强的特殊性,所以学习“实际经营”的方法很难普遍适用,因此,案例教学是全世界公认的最佳方式。每天睡觉之前,我都不会因为“今天无所事事”,“今天什么都没学到”等等而从心理和肉体上产生虚无感和自责感。我以前那么拼命努力,如今却心生内疚,慢慢也变得消沉了。这种游离于两种文化间的工作,毫无进展,挫败感在一点点累积。辛辛苦苦学的商业知识和思维方式毫无用武之地,十分惧怕自己的能力就此停滞不前了。澳门云顶国际网站我在哈佛的两年间,被周围的环境强行打开了自己的“视野”,不论是对工作的看法还是工作方式都发生了一百八十度的大转弯,这就是我所谓的“人格改造讲座”的表现。过了三十岁了,要改变长期以来的习惯难免会有痛苦。但是,我回顾自己在电脑领域的事业历程,觉得在哈佛学到的思考方式是极其宝贵的。

所谓的焊接事业部,就是制造工业用焊接机器的部门。只要是加工金属的工业,从大型造船所到小小的餐具作坊,所有的制造现场都是需要焊接的。虽说当时已经发明了工业焊接机器人,焊接事业部的主要产品还是“电弧焊接”的电源装置。面试出乎意料,是从一个案例开始的。就好像是在哈佛做过的案例研究的简单版本。面试官简单的说明了背景之后问我:“要增加这个公司的销售额应该怎样做?”我不假思索地立刻做出了回答。我说完后,他又一连串地问了我好几个问题:“为什么这么想呢?”“在实行你的计划时,会有什么样的障碍出现呢?”等等。从哈佛毕业以来,一直就没有思索过这些问题,所以很快就感到力不从心。哈佛大学占地面积达160万多平方米,校园非常宽广,甚至还有校内小型公车运行。购物中心、餐厅和电脑商店点缀其中,所有的生活必需品都能在校内买到。为方便带着孩子的人士以及老年人,学校里还有托儿所和老年保健中心。只有最后一次考试机会了。那天,我坐在音响设备良好的考场,听着之前听了无数次的同样的朗读声音,寻找关键句子解题。当时我对自己能得多少分毫无预计,但结果是650分!我终于突破了那条线!我的干劲更加足了。

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我向部长表达了想去商学院进修的愿望,部长推荐我为MBA候选人。此后又经过了数次公司内部选拔,1988年10月,我终于争取到参加正式考试的资格。本来想用自己的一生去回报松下,可是现在自己却主动辞职,我感到十分抱歉。况且都34岁了才改行,我不知道还有没有公司能接受我。好几次我都对自己说:“辞掉了松下这个又舒适又稳定的工作真是糊涂啊!”可是又一想,要趁着自己对MBA知识还有一个新鲜的印象时,找个能充分发挥自己能力的环境发挥自己的潜力。我要在一个更能让自己实现人生价值,更能让自己学到东西的环境中,以积极的态度去工作。想到这些,我就不再迷茫了。澳门云顶国际网站他说我如果有意接受这个提议,他可以向公司推荐我。说实话,听到那番话的时候我对商业不甚了解,难以做出决定。但对部长的良苦用心却是深感谢意。

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